FAQ
자주 묻는 질문
고객센터 | 1588-9658 / B2B 제휴분의 | 1688-9628
상담시간 | 평일: 08:30-17:00 / 주말: 08:30-16:30 / 점심시간: 오전 11:50-13:00
배송 및 장착 안내
Q. 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
A.오후 1시 이전 주문 건에 한해 당일 발송되며, 대개 영업일 기준 1~2일 내에 수령하실 수 있습니다. 다만 천재지변, 기상 악화, 지역별 택배사 사정(집화소 상황)에 따라 2~3일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
Q. 설치 중에 광각미러가 깨졌는데, 다시 구매해야 하나요?
A. 옵틱글래스는 고객 만족을 위해 구매 후 6개월 이내 파손 시, 1회에 한하여 한쪽 거울을 무상으로 지원해 드립니다. (단, 왕복 배송비는 고객님 부담으로 진행됩니다.)
제품기능 및 특징
Q. BSA 기능이 무엇인가요?
A. BSA(Blind Spot Assist)는 '측후방 감지 시스템'을 뜻합니다. 주행 중 차량의 측면이나 후방 사각지대에서 다른 차량이 접근할 때, 사이드미러 표면의 LED 경고등을 통해 운전자에게 위험을 알려주는 안전 기능입니다.
Q. 순정 열선 기능도 그대로 사용할 수 있나요?
A. 네, 사용할 수 있습니다. 옵틱글래스는 순정 수준의 뛰어난 열전도율을 지원하여, 겨울철이나 우천 시에도 김서림과 서리를 효과적으로 예방합니다.
Q. 자동 눈부심 방지(ECM/디밍) 기능도 연동되나요?
A. 옵틱글래스는 전자식 자동 눈부심 방지(ECM/디밍) 기능은 지원하지 않습니다. 대신, 거울 표면에 국내 최고 수준의 정밀 크롬 코팅 처리를 적용하여 야간 주행 시 후방 차량의 상향등이나 주변 불빛으로 인한 눈부심을 탁월하게 감소시켜 줍니다.
Q. 광각미러를 처음 쓰면 어색하지 않나요?
A. 넓은 시야를 확보하는 광각 유리의 특성상, 장착 초기에는 순정 미러와 거리감이 다르게 느껴질 수 있습니다. 이는 시야각이 넓어지며 발생하는 자연스러운 현상이며, 일정 기간 꾸준히 주행하시면 금방 편안하게 적응하실 수 있습니다.
제품 관리 방법
Q. 미러에 발수 코팅제나 유막 제거제를 사용해도 되나요?
A. 권장하지 않습니다. 옵틱글래스는 정밀한 특수 크롬 코팅이 적용되어 있어, 시판되는 유막 제거제나 화학 세제로 닦아낼 경우 코팅층이 손상되어 얼룩, 변색, 시야 불량 등의 원인이 될 수 있습니다.
※ 화학 세제 및 발수 코팅제 오사용으로 인한 코팅 손상 하자는 소비자 과실에 해당하여 무상 A/S 대상에서 제외되므로 주의해 주시기 바랍니다.
Q. 미러 표면에 따로 발수 코팅을 해야 하나요?
A. 옵틱글래스는 제조 공정에서 이미 고성능 발수 코팅 처리가 완료되어 출고되므로, 별도의 발수 코팅 작업을 하실 필요가 없습니다. 오히려 시중의 발수 코팅제를 추가로 바를 경우 특수 코팅막이 손상될 수 있으니 그대로 사용해 주시길 권장합니다.
기타 상품 구성 안내
Q. '거울 교체형'은 어떤 구성인가요?
A. 거울 교체형은 일부 올드카(구형), 일본 차종 등 일체형 브라켓 구현이 까다로운 특정 차종에 한해 제공되는 구성입니다.
기존 순정 미러의 플라스틱 브라켓을 분리한 뒤 옵틱글래스 거울을 이식하여 사용하는 방식입니다. 차종에 따라 제공되는 테두리 여부나 뒷면 모양 등 디테일에 차이가 있을 수 있으며, 일부 차종은 열선 호환 여부가 다를 수 있습니다.
※ 순정 미러 탈거 과정에서 발생하는 순정 거울의 파손에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않으므로, 가급적 전문 장착점 방문을 권장합니다.